Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk

Start 2 Scale (Hans van der Zande), ingeschreven bij de KvK onder nummer 77099257, is verwerkingsverantwoordelijke. Een functionaris gegevensbescherming is voor deze omvang niet verplicht; voor privacyvragen kun je terecht bij hans@start2scale.nl.

2. Welke gegevens en waarom

• Kennismaking plannen (Microsoft Bookings): naam, e-mailadres, eventueel bedrijf en telefoonnummer, en het tijdstip. Om het gesprek in te plannen.
• Online gesprekken: met jouw akkoord een opname en transcript via de AI-notulist Fireflies. Voor een correct verslag en de opvolging. Dat meld ik vooraf; wil je het niet, dan staat de notulist uit.
• E-mail en telefoon: je contactgegevens en de inhoud van je bericht. Om je vraag te beantwoorden of een voorstel te sturen.
• Opdrachten: de gegevens die nodig zijn voor de opdracht, zoals financiële administratie, rapportages en namen en rollen van betrokkenen. Om de dienst te leveren.
• Websitebezoek: geanonimiseerde, geaggregeerde statistieken over paginabezoek. Om de site te verbeteren. Zie ook "Cookies en statistieken".

3. Grondslag

• Uitvoering van een overeenkomst voor klanten en opdrachten.
• Toestemming voor het opnemen en notuleren van gesprekken.
• Gerechtvaardigd belang voor het beantwoorden van vragen, het plannen van gesprekken en websitestatistieken.
• Wettelijke verplichting voor facturen en de fiscale bewaarplicht.

4. Hoe lang

• Contact zonder opdracht: tot twee jaar na het laatste contact.
• Opdrachtdossiers, facturen en administratie: zeven jaar (fiscale bewaarplicht).

5. Met wie

Gegevens worden niet verkocht. Ze gaan alleen naar partijen die nodig zijn om het werk te doen:

• Microsoft 365: e-mail, agenda en Bookings.
• Fireflies: notulen van online gesprekken (alleen met jouw akkoord). Fireflies verwerkt gegevens in de Verenigde Staten, op basis van de standaardcontractbepalingen van de EU.
• Vercel: hosting van deze website en de cookieloze statistieken.
• AI-diensten die ik in opdrachten gebruik, zoals Claude van Anthropic. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen; dat leg ik vast in de opdrachtbevestiging.
• Boekhouder: voor facturen en de eigen administratie.

6. Beveiliging

Accounts met toegang tot klantdata zijn beveiligd met tweestapsverificatie. AI-koppelingen met je systemen zijn standaard alleen-lezen, en wachtwoorden of persoonsgegevens komen niet in de context van AI-assistenten. Bij een datalek meld ik dat binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en bij jou als jouw gegevens betrokken zijn.

7. Cookies en statistieken

Deze site plaatst geen tracking-cookies en gebruikt geen advertentienetwerken. Bezoekersstatistieken komen uit Vercel Web Analytics, dat zonder cookies werkt en geen individuele bezoekers volgt. Daarom is er geen cookiemelding nodig.

8. Jouw rechten

Je kunt je gegevens inzien, laten corrigeren of verwijderen (behalve wat ik wettelijk moet bewaren), de verwerking laten beperken, bezwaar maken of je gegevens in een gangbaar formaat opvragen. Mail hans@start2scale.nl; je krijgt binnen 30 dagen antwoord. Kom je er met mij niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.